*jusqu'à 20 fois sans frais uniquement par téléphone au 0474960010, voir conditions en magasin ou par téléphone. 

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Jusqu'à 20 x sans frais*

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE

 

1 - Objet

Les conditions générales de vente (CGV) décrites ci-dessous concernent les droits et obligations de l’entreprise 2PI-R sous sa marque EauFeeling, communément appelée « Eaufeeling » dans le reste du document, immatriculée au RCS de Vienne sous le n°52926239600011 et dont le siège social est situé 28 avenue Emile Zola 38300 BOURGOIN-JALLIEU et de son client.

 

2 - Application et acceptation

Toutes ventes ou prestation réalisée par "Eaufeeling" implique l'adhésion sans condition de réserve aux CGV par le client sauf accord écrit des 2 parties.

Les CGV peuvent être consultées à tout moment sur le site internet www.eaufeeling.com. " Eaufeeling " se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV en en mentionnant la date d'application. La date de réception du paiement servira alors de date de référence pour la prise en compte des CGV applicables.

 

3 - Devis

Si besoin ou souhaité, il pourra être établi un devis gratuit, envoyé par email, en vue de la conclusion d'une vente concernant des produits ou une prestation. Les prix stipulés sur les devis sont garantis pendant 1 mois. Le devis n’inclut que les prestations et produits qui y sont décrits et s’entend pour l’exécution des travaux ou des réalisations décrits dans des conditions normales, à l’exclusion de prestations imposées par des conditions imprévues ou par mesure de sécurité.

 

4 - Commandes

Toute commande valide l'acceptation des CGV , les conditions de paiement.et les conditions de garantie. Toute erreur de commande (dimensions, couleur, escalier…) donnera lieu à une facturation complémentaire selon les modifications nécessaires et les frais de transport afférents.

Sans indication précisée sur la commande, le délai d'expédition (départ) souhaité des couvertures sera considéré comme étant de 30 jours à réduire. Toute impossibilité de livraison, passé le délai de 30 jours ne pourra donner lieu à l'annulation de la commande.

 

5 - Délais et conditions de réalisation

Nos délais définitifs sont annoncés lors de la commande. Dans tous les cas, le délai sera au maximum En cas de délais allongés pour quelque motif que ce soit, le client en sera informé au plus tôt. Ce retard ne pourra pas donner lieu à des indemnités ou à l'annulation de la commande.

6 - Modalités de règlement

Pour les commandes passées par le biais du site e-commerce de EauFeeling, le réglement s'entend 100 % à la commande. Des possibilités de réglement en 3 fois ou plus, pourront être choisie lors de la validation de la commande.

Pour les commandes passées par email. Une copie signée et datée du devis devra être reçue par EauFeeling. Un acompte de 40% est demandée à la commande par virement. La réception de l'acompte conditionne la mise en fabrication. 5 jours avant la date d'expédition prévue, il sera réclamé le solde TTC de la vente. Le paiement a 100% de la vente conditionne la remise au transporteur de la couverture. Toute annulation de commande après acceptation du devis entraînera la perte de l’acompte pour le client. Les chèques ne sont pas acceptés.

Dans tous les cas, une facture sera établie et transmise au client.

 

7 - Retard de paiement et indemnité pour frais de recouvrement

En cas de retard de paiement, des pénalités sont exigibles sans qu'aucun rappel ne soit nécessaire. Elles courent de plein droit le jour suivant la date de règlement portée sur la facture et correspondent à 1,5 fois le taux d'intérêt légal.

Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraîne de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40,00 € pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire. En cas de non-paiement d’une facture, " Eaufeeling" se réserve le droit d’interrompre les commandes en cours ou de ne pas accepter de nouvelle commande.

 

8 - Réserve de propriété

" EauFeeling " conserve la propriété des fournitures jusqu’au paiement complet du prix. Les risques (perte, vol, détérioration, etc.) relatifs aux dites fournitures sont cependant transférées au client dès leur livraison.

 

9 - Garanties

Les couvertures de sécurité pour piscines et les accessoires sont garanties 3 ans, hors pièce d’usure, pour pièces, main d'oeuvre, et déplacement ou expédition selon la solution la moins onéreuse.

 

La garantie s'entend pour tous vices de fabrication intrinsèque à la couverture. Tous dégâts produits par des événements extérieurs (tondeuses, rotofils,...) ne sont pas garantie. Pour les dégâts occassionnés en dehors d'une utilisation normale des produits, ceux-ci ne sont pas couverts. Les dégâts occasionnés par des phénomènes climatiques exceptionnels ne sont pas pris en compte. Les dégâts occasionnés par le soleil, génrant une décoloration homogène de la toile ne sont pas pris en compte. Les dégâts occassionnés par une absence d'eau sous la couverture de piscine ne sont pas pris en compte. 

 

10 - Conditions d'usage normal de la couverture de piscine

- lors de l'ouverture du bassin, la couverture doit être manipulée à la main ou avec la manivelle prévue à cet effet.

- la fermeture du bassin, se fait exclusiment à l'aide de la sangle de fermeture ou à la main

- pour l'usage du bassin, la couverture doit être complétement roulée sur sa zone de stockage

- après usage du bassin, la couverture doit être replacée sur le bassin, attachée et tendue

- la couverture fermée ne doit pas servir de zone de jeu pour les enfants ou les adultes

- les couvertures HAWAI pour bassins enterrés respectent la norme NF-P 90-308. Pour autant, il appartient aux adultes responsables de surveiller les enfants aux abords de la pisicne et donc par delà d'en assurer la sécurité.

- lors de l'hivernage en particulier, le niveau de l'eau ne doit jamais être à plus de 20 cm en dessous du niveau des margelles

- la couverture doit être nettoyée à l'eau au minimum 2 fois par an. En cas de présence de feuilles, ou similaires sur la couverture, celles ci doivent être enlevées

- en cas de vent supérieur à 100 km/h, la couverture doit soit être tendue et équipée de sa sangle anti-vent (en option) soit le bassin doit être découvert.

- en cas de neige, la bâche de piscine doit être déneigée. En cas de fort épisode neigeux, il est préférable de découvrir le bassin. Il est aussi possible de mettre en place la sangle anti-neige (en option).

 

10 - Assurance et responsabilité

" Eaufeeling 2PI-R " est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle. Une attestation pourra être fournie sur simple demande.

Néanmoins, il se peut que, lors de la livraison, les pelouses soient endommagées par le passage du camion. Ceci ne pourra en aucun cas faire l’objet d’une quelconque demande de réparation. Nous nous efforçons toujours de minimiser ces dégradations indépendantes de notre volonté.

 

11 - Cas de force majeure

En cas de force majeure (telle que décrite dans l'article 1148 du Code Civil), " Eaufeeling 2PI-R " ne peut être tenu pour responsable d'un retard ou d'une non-exécution d'une prestation.

 

12 - Utilisation des images

Sauf avis contraire spécifié par écrit avant le paiement total de la facture, le client autorise " Eaufeeling 2PI-R" à utiliser gracieusement les photos des réalisations effectuées au cours de la fabrication de la commande ou une fois la commande posée sur son site internet ou sur tous supports de communication, sans que cela ne puisse donner lieu à aucune contrepartie, ni poursuite judiciaire.

 

13 - Litige

À défaut de résolution amiable, le litige est soumis au droit français et sera porté devant le Tribunal de commerce de Vienne.

 

14 - Délai de rétractation

Selon la Directive du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs : article 9 , le délai de rétractation ne s'applique pas pour les commandes de couvertures s'agissant d'une confection sur-mesures.

 

15 - Processus d'achat

Le client entre le nombre de mètre carré correspondant à la surface de son bassin (longueur du bassin x largeur du bassin) dans la case quantité du modèle choisi.

Il ajoute le kit de fixation adapté au modèle de couverture choisi dans le  coloris de son choix.

le kit de fixation et la couverture doivent être acheté ensemble lors d'une première installation car ils sont complémentaires.

Apres ajout dans le panier en cliquant sur le bouton correspondant, le client procède au paiement selon les alternatives proposées puis entre ses coordonnées ainsi que LES DIMENSIONS DE SA PISICNE dans le champ prévu à cet effet.

Un accusé de réception de commande sera envoyé au client par mail dès reception de sa commande.

L'envoi de la facture par mailse fera dès l'expédition de la commande.

 

16 - Livraison 

La livraison intervient à l'adresse précisée lors de la commande par le client. Un transporteur vous contactera pour organiser la livraison au plus près possible de votre piscine mais ne procèdera pas à l'installation. Prevoir 2 personnes si vous devez transporter la couverture de quelques mètres.

Si un rendez vous a été fixé au préalable et que vous êtes absent des frais de re livraison vous seront facturés. Si aucun rendez vous n’a été convenu alors le transporteur devra repasser à votre domicile.

L'acceptation de la livraison par le client dégage toute responsabilité de la part de "Eaufeeling 2PI-R" sur les éventuels dommages causé par le transport du produit.

Dans le cas où la livraison est impossible ou que l'accès est interdit, la marchandise retournera aussitôt dans notre entrepôt ; un forfait de relivraison sera à régler afin d'effectuer ou d'organiser une nouvelle livraison avec un véhicule adapté.

Lors de la réception de votre colis, veillez à contrôler l'état des articles reçus et les emballages.Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et le bon état de l'emballage doit être vérifié avant de signer le bon de livraison. En cas d'absence de bordereau de livraison, refuser la marchandise et nous contacter. Si le colis est détérioré noter sur le récepissée "colis abimé, sous reserve de déballage", sinon aucun recours ne pourra être formulé.La mention seule : « sous réserves de déballage » n’est pas valable.

Pour les spas, la livraison se fait au plus accessible en limite de propriété, sans obstacle ni escalier. Lez raccordement electrique et l'éventuel circuit de vidange reste à la charge du client.

Livraison Gold, Spa Crystal : La prestation comprend a livraison au plus accessible sans obstacle ni escalier ( 2 marches tolérées), l'installation et la mise en service. L'installation ne comprend pas la mise à disposition de l'energie sur le site du spa ( ligne, disjoncteur, boite de raccordement) et la mise à disposition de l'éventuel circuit de vidange.

Pour les saunas, la livraison de fait en limite de propriété.

17 - Conditions d’usage et de garantie

(Les conditions disponibles sur le site internet priment sur les éléments ci-dessous)

 

Usage :

En cas de vent supérieur à 100 Km/h, le bassin doit être découvert ou équipé de sa sangle anti-vent (disponible en option).

En cas de neige, la couverture doit être déneigée. En cas de fort épisode neigeux, le bassin doit être découvert ou équipé de sa sangle anti-neige (disponible en option).

La couverture doit être nettoyée au moins 2 fois par an à grande eau. Les nettoyeurs hautes pression ne sont pas autorisés. Nous disposons d'un produit de nettoyage spécifique pour nos couvertures (disponible en option).

 

Garantie :

Les couvertures de piscines sont garanties 3 ans pièces, contre tous vices de fabrication et de qualité intrinsèque à la couverture.

 Ne sont pas garantis : Les agressions mécaniques de la toile (Ex : déchirures suite au passage de la tondeuse ou du roto fils), l'abrasion de la toile sur les margelles, la décoloration uniforme de la toile, le non respect du bon usage de la couverture.